Política de reembolso
Retour- en restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026
Bij VELMIJR willen we dat je tevreden bent met je aankoop.
Wettelijk herroepingsrecht
Consumenten binnen de Europese Unie hebben in beginsel het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Om gebruik te maken van dit recht, neem je binnen deze termijn contact met ons op via:
velmijr@contact.com
Vermeld hierbij:
- je volledige naam;
- je bestelnummer;
- het e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt;
- welke producten je wilt retourneren.
Retourvoorwaarden
Het product moet, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in goede staat en met de originele verpakking worden geretourneerd.
Om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte verzegelde producten van het wettelijke herroepingsrecht worden uitgesloten wanneer de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij:
- het product defect is;
- het verkeerde product is geleverd;
- wij schriftelijk anders hebben bevestigd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.
Terugbetalingen worden zo snel mogelijk verwerkt en binnen de toepasselijke wettelijke termijn.
100 dagen tevreden-of-geld-teruggarantie
Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt VELMIJR een commerciële geld-teruggarantie van 100 dagen op het VELMIJR-scheermes.
Ben je binnen 100 dagen na ontvangst niet tevreden, neem dan contact met ons op via:
velmijr@contact.com
Deze commerciële garantie is aanvullend en doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.
Beschadigde, defecte of verkeerde bestelling
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via velmijr@contact.com.
Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe.
Wij zoeken vervolgens naar een passende oplossing.
Bedrijfsgegevens
VELMIJR
Edida Group LLC
2830 2 STE NDE
Casper, Wyoming
Verenigde Staten
E-mail:
velmijr@contact.com